通過細分如何改善用戶體驗

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您需要優化細分以改善用戶體驗。而且您需要盡快這樣做。

認為您的公司網站能夠在潛在客戶的心中留下良好的印象。因此,要始終保持頭腦清醒。 但也要想,印象和品牌召回是積極,有力和有效的事實將取決於您。儘管在很大程度上它會因您應用的定製程度而受到青睞。

由於網絡和移動設備的潛在影響,營銷人員已開始投入時間和資源來改善其所有策略中的用戶體驗。由於內容營銷趨勢 已經指出了很長一段時間,所以任何人都不會感到驚訝。

在2018年, 美国电话号码表 投資於內容個性化的公司的銷售額將比未投資於個性化的公司高出20%。這就是的預測。

像這樣的公司已經鋪平了道路,並選擇創造更好的用戶體驗。全部通過 超具體的客戶資料。從這個意義上講,更好的分析技術將幫助您更加精確。

但是,不再僅僅是關於品味和行為。如果不響應外部因素,例如天氣。

例如,與八月中旬相比,冬天臨近時,您的目標更有可能對保暖衣物感興趣。如果您使用這種細分來改善用戶體驗,那麼除了使客戶滿意之外,還可以避免銷售損失。

這就是問題的根源 。

用戶體驗和定制
用戶體驗和定制

細分對於改善用戶體驗至關重要。但是,這種細分基本上適用於內容。

內容產生經驗。儘管顯示這些內容的上下文是由誰來確定體驗是正面的還是負面的。因此,用戶體驗與內容本身一 警報新聞 樣重要。普通內容將直接被忽略。

實際上,Google本身將從提供正面用戶體驗的網站上投放的廣告中賺取更多收益。您的網站準備好了嗎?

通過進行細分以改善訪問者的用戶體驗,目標是在整個旅程中陪伴他們並向他們確切顯示他們想找到的東西。儘管可以想像,您還必須優化流程,例如加載速度,良好的設計和強大的Web體系結構。

如何應用細分以改善用戶體驗
只有少數幾家公司規模足夠滿足整個市場的需求。即使是最聰明的需求,也要細分客戶並確定與哪些客戶最有利可圖。請記住,吸引新客戶的成本是保持現有客戶成本的6倍。

市場細分是一種將大潛在市場劃分為子集的策略。通過這種方式,可以根據需求,期望,行為,共同特徵等來區分潛在用戶。

首先,您必須探索不同類型的細分以改善用戶體驗:

1.-按行為細分
行為目標是指幾個因素。其中包括用戶對您的品牌或特定產品的了解。或他們使用您的產品和服務的方式和頻率。也就是說,您的忠誠度。

您還可以考慮根據客戶將從產品中獲得的收益來創建細分。

例如,假設您出售強身糕。對您的聽眾來說重要的是什麼?

價格?
卡路里?
您是否想要卡路里更多或更少的東西?
你看這些蛋白質嗎?
還是他們不在乎,只是餓了?
您針對每個細分受眾群顯示信息的方式應有所不同且應個性化。實際上,您應該強調每個細分的有趣收益。

2.-心理細分
心理細分

這種類型的細分對於改善用戶體驗至關重要。為此,您需要研究客戶的活動,興趣和觀點。簡而言之,進行最詳盡的主動聆聽過程:

用戶不在線時如何度過時間?
誰影響他們?
他們試圖投射什麼樣的形象?
他們對您的品牌怎麼說?
這個群體中的人們的需求和需求是什麼?
例如,一般來說,買豪華車的人不僅買得起。但是他們的經濟地位很高。這也表明人們傾向於在奢侈品上花錢。此類信息可幫助您進行細分以改善用戶體驗。

因此,請想像您正在出售一項奢侈品服務。為什麼不將廣告添加到適合過高生活方式的網頁上?在一流航空公司的網站上,昂貴的餐廳落地等。

3.-人口細分
這種改善用戶體驗的細分是指年齡,性別,職業,教育程度,收入水平以及有關您的客戶的其他信息。請記住,您將不會為具有特定信息的男性和女性創建通用的登錄頁面,這些信息可能會使各個細分市場分別感興趣。

如果您需要專注於B2B細分,則可以查看公司的規模,員工人數,甚至公司本身的所在地。

4.-地理細分
地理分割

地理因素是必不可少的細分元素,無論它是針對業務數據還是個人客戶。

客戶和供應商的來歷,他們與您的業務之間的距離以及轉移所涉及的費用,將意味著某些客戶必須成群結隊。

但是事情還不存在,因為地理因素會影響您呈現內容的方式。例如,取決於天氣。使用這種類型的細分來改善用戶體驗,您將能夠根據影響目標行為的信息採取行動。

在短短幾分鐘內,您就可以在某些大氣條件下檢測報價和首選產品。這樣一來,您可以通過顯示季節性產品以及顯示當地天氣的小部件來更加強調。這種一點點的定制將增強用戶體驗。

另外,您甚至可以將此信息鏈接到當前庫存。這樣一來,您不會讓用戶失望,但會發現您沒有足夠的產品庫存。

例如,汽車零件銷售頁面針對處於雪域中的潛在用戶啟動了冬季輪胎報價。

5.-偶爾細分

偶爾進行細分的時間完全獨立於用戶的日常工作。這與您的興趣或慣常行為無關,但對於任何營銷人員而言仍然非常有效。
例如,您不在乎人口統計信息。您關心的是觀眾可以吃冰淇淋,度假或可口可樂的確切時間,就像可口可樂所做的那樣。實際上,可口可樂廣告系列並不關心您是男人還是女人。您是在烏拉圭或羅馬尼亞種植藤本植物,還是處於較高或較低的社會地位。重要的是你口渴。這很簡單。

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